新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
当社は高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、住まいと暮らしをサポートいたします。

※10年目検査は、11年目以降の保証を提供するための検査です。
※検査の内容や検査方法については、将来変更になる可能性があります。
注1）21年目以降は定期的な検査および指定のメンテナンス工事（有料）を行った場合が対象です。

建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に安心をご提供するために初期保証20年間としております。

通常保証との違い

保証内容

保証の期間	住宅のお引き渡し日から20年間
保証の対象	構造耐力上主要な部分 雨水の侵入を防止する部分

※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。
詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が摘要されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
※10年目までの新築住宅瑕疵保険によると、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。

17. 一般的な長期保証制度とは何が違うのですか？

1. 一般的な長期保証制度では、住宅ローンに加え様々な出費がかさんでくる10年目に、有料メンテナンスが必要な場合が多いですが、当社の長期保証制度では、10年目の有料メンテナンスは不要です。
   無料の住宅検査のみで建物初期保証20年間を提供しております。

築10年以降は、お子様の学費やご両親の介護など、さまざまな出費が想定されます。

17. 一般的に雨漏りの補修にはどのくらい費用がかかるのですか？

1. 一般的なケースでは、60万円～90万円程度の補修費用が必要と言われ ています。
   場合によっては、200万円以上のお金が必要なこともあります。
   長期保証制度では、突然の不具合発生時にも、費用負担なく補修をさせていただきます。
   ※補修費用は目安となり、物件の大きさや使用している材料などにより異なります。

合計で約200万円程度かかる場合も

住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、10年間無料で出張修理や部品交換を受けられます。
修理に関わる部品代、出張料、作業料金等全て無料です。また、お引き渡しから10年間何度でもご利用いただけます。

※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずにメーカー等に直接修理の依頼を行った場合は保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障いついては有料（出張料・作業料含む）にて修理を承ります。
※支給品につきましては、対象外となります。

保証対象機器

給湯器
本体（ガス・電気・
エコキュート）
操作パネル

システムキッチン
コンロ（ガス・IH）
ビルトイン浄水器
レンジフード・水栓
ビルトイン食器洗い乾燥機

システムバス
本体（排水ボタン）
浴室換気（暖房）乾燥機
水栓

洗面化粧台
本体（くもり止め
ヒーター・排水ボタン）
換気扇・水栓

温水洗浄トイレ
本体・機能付便座
手洗器・換気扇

保証内容

住んでからも長く安心して暮らしていただけるよう、住宅の地盤保証があります。

ライフでは、地盤にも大きな安心を保証します。
対象建物が5/1000以上沈下した場合、不同沈下に起因する建物の損害に対する現状復帰のための補修費用、並びに補修期間中の仮住居費用等をお引越し日より20年間、保証内容に合わせて1事故につき限度5,000万円まで保証。
見えない地面の中まで、しっかり保証します。

保証対象機器 　　※オプションとなります。

急なトラブルでも安心していただけるよう、お手頃価格で追加保証をご用意しております。
建物保証に合わせて20年間サービスをご利用頂けます。

• 

  水まわりのトラブル
  キッチン・お風呂・トイレ等の詰まり、水漏れ等、水まわりの各種トラブルに対して出張修理を行います。
  一次対応（※）は無料です。

• 

  窓ガラスのトラブル
  お住まいのガラス、窓ガラスの各種トラブルに対して、応急処置を行います。
  一次対応（※）は無料です。

• 

  カギのトラブル
  お住まいの各種カギのトラブルに対して、カギの開錠・修理に出張します。
  カギ開錠業者をご紹介し、作業料および部品代がすべて有料となります。
  ※防犯性の高い特殊カギは対応できない可能性があります。
  ※24時間受付はいたしますが、ご利用は有料となります。

一次対応とは・・・サービススタッフ1名による、出張および特殊工具・特殊部品を必要としない30分以内の応急処置等の作業をいいます。
また、不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要する場合があり、その際は別途、出張作業費・部品交換代が発生しますので、ご了承ください。なお、一次対応は、緊急を伴うトラブル（漏水が止まらない、等）に限ります。対象物件の所在地またはトラブルの内容等により応急処置の実施が電話受付の翌日以降となる場合があります。

アフターサービス

ライフオーナー様専用ダイヤルをご用意しております。
24時間365日、電話でもアプリからでもサービスをご利用頂けます。

お客様
コールセンター

おうちのトラブルを当コールセンターで対応いたします！
ご相談・お問合せは無料！24時間365日受け付けております。

お風呂、キッチン、洗面台などの設備の故障でお困りの際は、当コールセンターへご連絡ください。
スムーズに受付・手配いたします。
修理に伺うのは、設備メーカーまたは設備メーカーの特約店の専門スタッフなのでご安心いただけます。

オーナー様専用アフターダイヤル

住まいのお困り事がありましたら
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